Zwroty

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym, masz do tego prawo w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami. Nie przyjmujemy produktów noszących ślady używania, zabrudzonych, uszkodzonych lub pozbawionych metek.

Jak zgłosić zwrot?

Zwrot możesz zgłosić online — bezpośrednio z poziomu naszego sklepu internetowego:

[ZGŁOŚ ZWROT / ODSTĄP OD UMOWY TUTAJ]

Jeżeli posiadasz konto klienta, zwrot możesz zgłosić również po zalogowaniu się do panelu klienta, przy zamówieniu, którego dotyczy zwrot.

Po wysłaniu zgłoszenia otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail podany w zamówieniu.

Dla sprawniejszej obsługi zwrotu prosimy również o wydrukowanie i wypełnienie formularza zwrotu oraz dołączenie go do paczki ze zwracanym produktem:

[POBIERZ FORMULARZ ZWROTU]

Jak odesłać produkty?

Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkty na adres:

LES CHÉRRIES
ul. Tysiąclecia 1A
09-400 Płock
tel. 608 625 056

Na odesłanie zwracanych produktów masz 14 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Ze względu na bezpieczeństwo dostarczenia przesyłki prosimy o skorzystanie z usług sprawdzonego przewoźnika, np. InPost, DPD lub FedEx.

Koszt odesłania przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwrot środków realizujemy po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanych produktów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej odesłania. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zamówieniu.